FAQ

Hier findest du Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung, Gutschein und Kontakt bei Helmkommunikation. Wir halten die Abläufe bewusst einfach, damit du dich auf Motorrad, Helm und Strecke konzentrieren kannst.

Versand und Lieferung

Versendet ihr weltweit und was kostet der Versand?

Ja. Wir versenden alle Bestellungen weltweit ohne Versandkosten. Der Versand ist nicht auf ein Land beschränkt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage. Je nach Zielregion und Transport kann die Zeit innerhalb dieses Rahmens schwanken.

Rückgabe und Erstattung

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Schreibe uns dafür vor Ablauf der Frist an support@helmkommunikation.shop, dann erhältst du die nächsten Schritte.

Wie schicke ich die Rückgabe zurück und wer zahlt das Porto?

Die Rückgabe erfolgt per Post. Die Kosten für die Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist defekt. Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung und erstatten den vollen Betrag.

Was gilt, wenn der Artikel defekt angekommen ist?

Wenn der Artikel defekt ist, ist die Rücksendung für dich kostenlos. Du erhältst eine vollständige Erstattung. Beschreibe den Fehler in deiner Mail an support@helmkommunikation.shop, am besten mit Fotos, damit wir den Fall direkt einordnen können.

Garantie

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Das betrifft zum Beispiel Elektronik von Wunderlinq, RiderNav, Motominded, mo.gadget, Cardo Systems und Twiins. Melde einen möglichen Garantiefall mit Kaufnachweis und Fehlerbeschreibung an support@helmkommunikation.shop.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal zahlen. Beide Methoden stehen im Checkout zur Auswahl.

Gutschein

Wie löse ich HELM11 ein?

Gib HELM11 im Checkout ein. Damit erhältst du 11% Rabatt auf deinen Einkauf. Der Abzug wird vor der Zahlung sichtbar, solange der Code gültig für deine Bestellung ist.

Bestellung und Kontakt

An wen wende ich mich bei Fragen zu Passform, Kompatibilität oder meiner Bestellung?

Schreibe an support@helmkommunikation.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen. Nenne Motorrad mit Baujahr, Helmtyp und Artikel, dann können wir Kompatibilität, Funktionen und Grenzen konkret prüfen.