Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-11

Schön, dass du bei Helmkommunikation auf helmkommunikation.shop vorbeischaust. Uns ist wichtig, dass du weißt, welche Daten wir beim Einkaufen verarbeiten und was damit passiert. Hier erklären wir dir alles ganz transparent.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Team von Helmkommunikation in Deutschland.

Du erreichst uns ausschließlich per E-Mail an: support@helmkommunikation.shop

2. Welche Daten erfassen wir?

Wenn du bei uns bestellst oder uns schreibst, verarbeiten wir nur die Daten, die wir wirklich brauchen:

• Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsinformationen sowie Bestelldetails, damit wir deine Bestellung bearbeiten und liefern können.
• Kommunikationsdaten: Inhalt deiner E-Mails an support@helmkommunikation.shop, damit wir dir antworten können.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie besuchte Seiten. Das brauchen wir für Sicherheit, Stabilität und zur Fehlerbehebung.
• Zahlungsinformationen: werden direkt über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Bank- oder Kreditkartendaten.

3. Wofür nutzen wir deine Daten?

• um deine Bestellungen anzunehmen, zu bezahlen, zu versenden und bei Fragen zu betreuen
• um unseren Shop sicher, schnell und benutzerfreundlich zu betreiben
• um Missbrauch und Betrug zu verhindern
• um gesetzliche Pflichten, z. B. zur Aufbewahrung von Rechnungen, zu erfüllen

Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren Shopbetrieb sowie gesetzliche Vorgaben.

4. Cookies und Shop-Funktionen

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies und lokalen Speicher, damit z. B. Warenkorb, Login und Checkout funktionieren. Ohne diese Funktionen lässt sich der Shop nicht sinnvoll nutzen.

Optionale Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur ein, wenn du dem zuvor über unser Cookie-Banner zugestimmt hast. Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen in deinem Browser änderst oder uns eine E-Mail schickst.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es für die Bestellung nötig ist:

• an Hosting- und IT-Dienstleister, die unseren Shop technisch betreuen
• an Versanddienstleister zur Zustellung deiner Bestellung
• an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung

Alle Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und in Deutschland bzw. in der EU. Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht.

6. Wie lange speichern wir Daten?

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie es für die Abwicklung nötig ist und solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen per E-Mail bewahren wir in der Regel bis zu 3 Jahre auf, um bei Rückfragen antworten zu können. Technische Protokolldaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

7. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Schreib uns dazu einfach an support@helmkommunikation.shop. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.

8. Datensicherheit

Deine Daten werden bei der Übertragung mit SSL/TLS verschlüsselt. Der Zugriff ist auf die Personen in unserem Team beschränkt, die ihn für die Bestellabwicklung und den Kundenservice benötigen.

9. Änderungen

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln, passen wir diese Erklärung an. Die aktuelle Version findest du immer hier auf helmkommunikation.shop.

Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns gerne an: support@helmkommunikation.shop – wir antworten dir so schnell wie möglich.